Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von E-Zigaretten, E-Liquids, Akkuträgern, E-Zigaretten-Kits und Zubehör, die über den Online-Shop www.steamcave.shop getätigt werden.

• Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Käufers gelten nur, wenn der Steamcave diese ausdrücklich anerkennt.

 

2. Vertragsschluss

• Der Vertrag zwischen dem Steamcave und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung über den Online-Shop abschickt und der Steamcave diese durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annimmt.

• Alle Angebote im Online-Shop sind freibleibend und unverbindlich. Die Produktdarstellungen dienen lediglich der Information und stellen kein verbindliches Angebot dar.

 

3. Garantie

Ja, bei vielen E-Zigaretten gilt eine Garantie von 24 Monaten nur für die elektronischen Komponenten des Geräts, nicht jedoch für Verschleißteile wie Coils (Verdampferköpfe), Akkus oder Tanks, die regelmäßig ausgetauscht werden müssen.

Das bedeutet konkret:

Was ist in der Garantie abgedeckt:

• Elektronische Bauteile:

  • Steuerungseinheit (z. B. Chipsatz, der das Dampfen steuert)

  • Display (bei Geräten mit Display)

  • Ladeanschluss

  • Watt-/Temperatureinstellungseinheit

  • Akkufach (wenn der Akku fest verbaut ist)

Was ist nicht abgedeckt:

• Akkus: Externe Akkus oder auch fest verbaute Akkus können nach einem bestimmten Zeitraum nicht mehr die volle Leistung bringen, sind jedoch oft von der Garantie ausgeschlossen, da sie verschleißanfällig sind.

• Coils (Verdampferköpfe): Diese Teile unterliegen einer normalen Abnutzung und werden in der Regel nicht von der Garantie abgedeckt.

• Tank oder Mundstück: Ähnlich wie bei den Coils sind diese Teile ebenfalls von der Garantie ausgenommen, da sie ebenfalls eher als Verbrauchsmaterial gelten.

• Mechanische Schäden: Schäden durch unsachgemäße Nutzung wie Stürze, unsachgemäße Reinigung oder Flüssigkeitsschäden sind ebenfalls nicht abgedeckt.

Wichtig:

• Garantieanspruch auf elektronische Bauteile gilt meistens nur, wenn ein Produktionsfehler vorliegt, der zum Ausfall der elektronischen Funktionen führt.

• Gesetzliche Gewährleistung: In der EU gilt eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren, aber dies betrifft ebenfalls hauptsächlich Mängel, die bereits bei der Lieferung bestehen, nicht jedoch Verschleiß.

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Die 24-monatige Garantie für E-Zigaretten bezieht sich in der Regel auf die elektronischen Komponenten wie Chipsatz, Steuerungseinheit und Display, jedoch nicht auf Verschleißteile. Wenn du Probleme mit der Elektronik hast (z. B. das Gerät funktioniert nicht mehr oder zeigt Fehler an), kannst du innerhalb dieser Frist auf eine Reparatur oder einen Austausch hoffen, solange es nicht durch unsachgemäße Nutzung oder normale Abnutzung bedingt ist.

 

4. Mindestalter und Altersverifikation

• Der Kauf von E-Zigaretten und E-Liquids ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
   

• Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. Der Steamcave behält sich das Recht vor, zur Altersverifikation eine Kopie des Ausweises oder eine vergleichbare Nachweisform anzufordern.
   

• Ist der Kunde unter 18 Jahren, wird die Bestellung nicht bearbeitet und storniert.

 

5. Produktauswahl und Preise

• Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und sind zzgl. Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

• Die Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellprozesses angezeigt und hängen von der Lieferadresse sowie der gewählten Versandart ab.

• Der Steamcave behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

 

6. Bestellung und Vertragsschluss

• Bestellungen können rund um die Uhr im Online-Shop vorgenommen werden. Die Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

• Der Vertrag kommt zustande, wenn der Steamcave die Bestellung des Kunden durch eine Bestätigungsmail oder den Versand der bestellten Waren akzeptiert.

• Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde darüber informiert. In diesem Fall kann der Kunde entweder auf ein anderes Produkt umsteigen oder die Bestellung stornieren.

 

7. Zahlung

• Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte, Vorkasse, Twint, Paypal leisten.

• Bei Auswahl der Zahlungsmethode Vorkasse ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtbetrag innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung zu überweisen.

• Der Steamcave behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden zu verweigern.

 

8. Lieferung

• Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellprozesses angezeigt.

• Alle Lieferungen werden durch den Steamcave durchgeführt.

• Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden zu überprüfen und diese unverzüglich dem Steamcave zu melden.

 

9. Widerrufsrecht und Rücksendung

• Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten, sofern die Ware ungeöffnet und unbenutzt ist.

• Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, wie z.B. E-Liquids oder geöffnete E-Zigaretten.

• Der Widerruf muss schriftlich oder per E-Mail an den Steamcave erfolgen, und die Ware muss auf eigene Kosten zurückgesendet werden.

• Der Steamcave erstattet den Kaufpreis nach Erhalt der Rücksendung und Prüfung der Ware.

     

        Der Widerruf in Textform ist zu richten an:

         

          Steamcave

          Spitalgasse 8

          4900 Langenthal

          ogrimm500@gmail.com

 

10. Gewährleistung und Haftung

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Kunde hat Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung oder Minderung, wenn die Ware mangelhaft ist.
   

• Die Haftung des Steamcave ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Steamcave nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

 

11. Nutzung der Produkte

• Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte gemäß der Gebrauchsanweisung und den gesetzlichen Vorschriften zu nutzen. Insbesondere ist der Gebrauch von E-Zigaretten nur für Erwachsene vorgesehen.

• Der Steamcave übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.

 

12. Datenschutz

• Der Steamcave verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Steamcave enthalten.

• Der Kunde stimmt zu, dass seine Daten zur Bearbeitung der Bestellung und der Kommunikation verwendet werden.

 

13. Schlussbestimmungen

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.

• Änderungen dieser AGB sind jederzeit möglich und gelten ab ihrer Veröffentlichung im Online-Shop.
   

15.11.2024